緣起與目的

根據中央內政部統計，臺北市為全臺房價所得比最高之區域，而龐大的居住成本將間接限縮市民生活品質。有鑑於此，臺北市政府為達到「提升居住品質」、「實施合理補貼」和「健全住宅市場」等政策目標，相繼開展系列公共住宅建設規劃，並以南港區東明公宅基地、大同區明倫公宅基地、萬華區青年公宅基地、信義區六張犁營區AB街廓公宅基地、內湖區瑞光公宅基地、信義區廣慈公宅基地等六處，作為「智慧社區」之示範場域，期能透過ICT技術達到住宅與社區之優化，並持續推展至臺北市所有公共住宅基地。

在此背景下，自105年由市府資訊局籌設之「臺北智慧城市專案辦公室」成立，基於以智慧科技提升市民福祉之使命，並積極協助臺北市政府推動公共住宅智慧社區，期望由打造公共住宅示範性智慧社區開始，逐漸引導臺北市成為強而有力的智慧城市國際品牌。公共住宅發展智慧社區，除智慧綠建築技術、能源管理、自動化控制、系統整合等智慧基礎建設外，導入智慧化生活服務亦至關重要，藉由智慧服務直接滿足公共住宅或周邊社區居民日常生活之所需，方能真正落實智慧社區理念。

然智慧服務涉及內涵廣泛，且難以明確界定範疇，為避免不同公共住宅社區之智慧服務水準差異過大，因此，臺北智慧城市專案辦公室基於北市公共住宅的規劃願景，以公共住宅尤其是其底層部設置之公共服務導入智慧化科技應用為主題，透過召開座談會，邀集業界討論交流之方式，篩選出該類公共服務合適之智慧服務基本項目，擬定本公共住宅智慧社區服務系統參考手冊，作為概略性智慧化公共服務導入之建議。本手冊初步提出五項智慧服務主題，分別為：智慧辦公室、智慧圖書館、智慧托育、智慧商業零售以及智慧健康照護，並說明各主題構成要件之內容。未來，本手冊規範將不僅適用於公共住宅智慧社區場域，亦可供其他政府機關或民營單位之相關場域作為參考。此外，臺北智慧城市專案辦公室期望藉由各界持續參與，將持續修訂及擴增內容，期望能加深且擴充各項智慧服務內容，共同完善「臺北市公共住宅智慧社區服務系統參考手冊」，進而透過政府及民間齊力打造臺北智慧生活。